Die meisten kostengünstigen Angebote ergeben sich auch Einschnitten in Sachen Kundenservice und Entstördiensten. Sie besitzen nur ausgelagerte Kapazitäten und müssen auf die Leistungen der T-Home zurück greifen, die nahezu als Einzige einen eigenen technischen Entstördienst betreiben, und damit ihren dezenten Vorsprung von mehreren zehn Prozenten am Markt mühelos verteidigen.